Datenschutzerklärung von Spellwin Casino

Wir bei Spellwin Casino, betrieben von TechSolutions Group N.V. mit Lizenz OGL/2024/112/0974 aus Curaçao, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach den Grundsätzen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Für Konto, Verifizierung, Zahlungen und Spielbetrieb verarbeiten wir ausschließlich die Daten, die wir für diese Zwecke tatsächlich benötigen. Im Einzelnen handelt es sich um:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis sowie Adressnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten setzen wir nur für klar definierte Zwecke ein. Ohne die meisten dieser Verarbeitungsschritte können wir Ihnen keinen rechtsgültigen Spielbetrieb anbieten:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung innerhalb von 24 bis 72 Stunden)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, auch in Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Grenzwerten und Sitzungserinnerungen
• Marketing per E-Mail und SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertrag: Kontoeröffnung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen und Bonusbearbeitung verarbeiten wir, weil die Erfüllung unseres Spielvertrags dies erfordert. Ohne diese Daten kein Account, keine Auszahlung.

Rechtliche Verpflichtung: KYC- und AML-Prüfungen, Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldungen an Aufsichtsbehörden beruhen auf gesetzlichen Pflichten nach Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Recht. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse, IP-Sperren für eingeschränkte Länder wie die USA, das Vereinigte Königreich oder Italien sowie statistische Auswertungen in pseudonymisierter Form. Wir wägen unser Interesse stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Werbung, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen regulatorischen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir geben Ihre Daten nie an Werbenetzwerke zum freien Verkauf weiter. Die Übermittlung erfolgt nur an Empfänger, die für den Betrieb zwingend nötig sind:

• Zahlungsdienstleister für Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Identitätsprüfungen
• Glücksspielbehörden und Regulatoren im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• Analytics- und Hosting-Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag
• Anbieter von Spielsuchprävention wie Spielsuchthilfe Wien, sofern Sie uns dazu ermächtigen

Ihre Rechte nach DSGVO

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Als betroffene Person stehen Ihnen die vollen Rechte der DSGVO zu. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht greift (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Liste, Zwecke und Speicherdauer aller Cookies finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die beim ersten Besuch über ein Einwilligungsbanner abrufbar ist. Einstellungen können Sie dort jederzeit ändern.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Schutz Ihrer Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten erhalten nur befugte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip, mit rollenbasierten Kontrollen und regelmäßigen Schulungen. Zahlungszugangsdaten speichern wir nie auf eigenen Systemen; sie verbleiben zertifizierten Zahlungsdienstleistern vorbehalten.

Im Falle eines Datenschutzvorfalls, der ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Personen unverzüglich, sobald gesetzlich vorgeschrieben. Ein Incident-Response-Team ist rund um die Uhr erreichbar, parallel zu unserem 24/7-Live-Support.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spellwin Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es Glücksspiel- und AML-Vorschriften verlangen. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, technische Logdaten nach 90 Tagen.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Wir löschen alles, was keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht berührt. Transaktionsdaten müssen wir 5 Jahre speichern, danach entfernen wir auch diese.

Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar und beantwortet Anfragen zu Datenschutz, Einwilligungen und Betroffenenrechten innerhalb von 30 Tagen.

Teilt das Casino meine Daten mit Werbefirmen?

Nein. Wir übermitteln Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Ein Verkauf an Dritte findet nicht statt.